Fidelización por WhatsApp · LATAM
Haz que vuelvan. Con un mensaje.
Premia es un programa de lealtad que vive dentro de WhatsApp. Tu cliente manda la foto del recibo, la IA lee el monto y los puntos se acreditan solos. Sin app que descargar, sin tarjeta que perder y sin cambiar tu caja.
◆ El demo corre ahora mismo en tu WhatsApp · sin formulario
También en App Store, Google Play y portal web. WhatsApp es la puerta más fácil de abrir, no la única.
Ya corre en un grupo de cuatro locales en Managua — todos los días
- Clientes en el programa
- 3.888
- Locales
- 4una sola bolsa de puntos
- Puntos canjeados
- 20.000últimos 7 días
Cómo funciona
El bucle de 30 segundos.
Sin cambiar tu caja ni pedirle una app al cliente. Del pago a los puntos, en cuatro pasos.
- 01
El cliente paga
Como siempre, en tu caja actual.
- 02
Captura la visita
Foto del recibo, escaneo QR o check-in.
- 03
La IA confirma
Lee el monto y valida que la visita es real.
- 04
Puntos acreditados
El cliente ve su saldo y su próximo premio al instante.
Sin fricción
Más de una forma de sumar.
El cliente suma por donde más le conviene. Tú defines las reglas; Premia confirma la visita y acredita los puntos.
Foto del recibo
La IA lee el monto y los productos en segundos y acredita los puntos. Soporta tickets impresos, digitales y manuscritos.
Escaneo QR con ubicación
El cliente escanea el QR firmado del local; la ubicación confirma que la visita es real. Ideal para sumar sin recibo.
Check-in de visita
Un check-in rápido en la app o el portal web —para recompensar la frecuencia, no solo el gasto.
Descarga la app de Premia
Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC. Apple y App Store son marcas comerciales de Apple Inc.
Para tu negocio
Hecho para tu giro.
El mismo motor —puntos, premios, concierge por WhatsApp— con el lenguaje y las recompensas de tu industria. Elige la tuya.
Restaurantes
Puntos por foto del ticket, menú con QR y reconocimiento al equipo.
Cafés
Tarjeta de sellos digital y recompensas para clientes habituales.
Hoteles
Recompensa estadías, paquetes y huéspedes que regresan.
Salones
Recompensa servicios y reconoce a tus estilistas.
Spa
Fideliza tratamientos y membresías de bienestar.
Bares y vida nocturna
El programa de lealtad que además maneja la noche: canciones, saludos en pantalla y puntos.
Premia Reservas · módulo por local
La mesa se pide por el mismo chat.
Un módulo aparte, que se activa local por local. No es un motor de reservas con plano de salón: es el pedido, la respuesta y el recordatorio, en el WhatsApp que tus clientes ya usan.
Pide por WhatsApp
Lo escribe como le sale. Premia le repite el día, la hora y cuántos son —en la zona horaria de tu local— antes de anotar nada.
Confirmas con un toque
El pedido queda pendiente en tu panel. Confirmar es un botón; rechazar pide un motivo que el cliente lee tal cual.
Premia avisa y recuerda
La decisión sale por WhatsApp y el recordatorio una hora antes. Cambios y cancelaciones, por el mismo hilo.
Cómo empezar
Del primer demo al primer canje, una semana.
No tienes que cambiar de punto de venta, ni de proveedor de WhatsApp, ni firmar un contrato largo. Te acompañamos en cada paso y arrancas cuando estés listo.
Paso 01 · Día 1
Vemos tu negocio, no una presentación
Media hora contigo para entender cómo suma tu cliente hoy: ticket, visita o pedido. Sales con el programa dibujado, sin compromiso.
Paso 02 · Días 2–5
Montamos tu programa
Tu panel, tu número de WhatsApp, tus premios y tus niveles. Nosotros lo cargamos; tú lo revisas.
Paso 03 · Día 7
Lanzas con tu equipo
Una hora de capacitación al personal y el programa queda vivo. El primer cliente suma el mismo día.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan los dueños de negocios cuando evalúan la fidelización de clientes por WhatsApp.
- ¿Cuánto cuesta un programa de lealtad para restaurantes?
- Desde US$79 por local al mes en el plan Básico, con el número compartido de WhatsApp incluido. Con número propio para tu marca son US$100 por local, y a partir de seis locales baja a US$85. No cobramos por cliente inscrito ni comisión sobre tus ventas. Los planes completos, los packs de mensajes y qué mueve el precio están en la página de precios.
- ¿Mis clientes tienen que descargar una app?
- No tienen que descargar nada. Todo funciona dentro de WhatsApp, en el mismo hilo donde ya escriben todos los días, sin tarjeta de plástico y sin contraseña que recordar. Y si alguno prefiere una app, Premia también está en App Store y en Google Play, además del portal web para quien no use WhatsApp.
- ¿Cómo se acumulan los puntos si no tengo integración con mi punto de venta?
- Tu cliente le toma una foto a su recibo y lo manda por WhatsApp. Premia lee el total automáticamente y le acredita los puntos, con controles antifraude que evitan que el mismo ticket se use dos veces. Si tienes punto de venta, también se puede integrar.
- ¿Sirve para negocios sin tickets, como spas, salones o delivery?
- Sí. Además del recibo, Premia acumula por uso: por visita o por pedido, sin importar el monto. En un local pones un QR firmado en la entrada y el cliente suma un sello al escanearlo, una vez por día; en delivery cuenta cada pedido. Configuras la meta —por ejemplo, 10— y el premio que se gana al llegar: el décimo pedido va gratis. Es la tarjeta de sellos de siempre, sin cartón y sin que nadie tenga que entregar un ticket.
- ¿Sirve para un grupo con varias marcas o sucursales?
- Sí. Varias marcas pueden compartir una sola bolsa de puntos: el cliente acumula en un local y canjea en otro. Cada gerente entra a un panel que solo le muestra su sucursal.
- ¿En cuánto tiempo puedo tener el programa funcionando?
- El demo lo pruebas ahora mismo desde WhatsApp. Montar tu programa —tus premios, tu menú, tu número— toma días, no meses.
Listo para probarlo
Hablemos en un café (o por WhatsApp)
Te mostramos cómo se vería con tu marca y tus reglas. Sin presentación de 40 slides.
hello@premia.vip · Tiempo de respuesta: menos de 24 horas